▲ 대한민국 지방재정대상 시상식...행정안전부‘민생회복 소비쿠폰’ 평가 최우수 지자체 선정(사진제공:인천시)  © 박상도 기자

(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 인천시가 17일, 보건복지부 주관 ‘2024년 지역사회보장계획 시행결과 평가’에서 시·도 부문 최우수 자치단체, ‘2025년 지역복지사업 평가(사회서비스원 운영지원)’에서 최우수상을 각각 받았다고 밝혔다.

인천시에 따르면, 지역사회보장계획은 ‘사회보장급여법’에 근거해 4년마다 수립하는 중장기 종합계획이다. 

지역 내 사회보장 전반을 아우르며 시민의 복지 욕구와 지역 자원을 분석해 목표와 추진 전략, 실행 과제를 체계적으로 담고 있다. 

특히, 민·관 협력과 시민 참여를 기반으로 지역 특성에 맞는 맞춤형 복지정책을 추진하는 데 핵심적인 역할을 한다.

지역사회보장계획 시행결과 평가는 매년 전국 17개 시·도의 전년도 지역사회보장계획 수립·이행 성과를 종합적으로 분석해 평가하는 제도다. 

인천시는 이번 평가에서 전문평가위원회로부터 계획 수립 이후 실행, 성과 평가, 환류에 이르는 전 과정이 체계적으로 운영된 점을 높이 평가받아 시·도 부문 최우수 자치단체로 선정됐다. 

이로써 지난 2020년 보장계획 평가 결과 최우수 자치단체로 선정된 이후 5년 연속으로 수상하는 쾌거를 거뒀다.

또, 시·도 사회서비스원의 안정적 운영과 지역 내 사회서비스 품질 향상 노력을 평가하는 지역복지사업 평가(사회서비스원 운영지원) 분야에서도 올해 성과를 인정받아 이 분야에서 최우수상을 받는 영예를 안았다.

인천시는 인천시사회서비스원을 중심으로 민간 사회복지기관의 서비스 품질 향상을 위해 ‘민간사회복지기관 경영컨설팅’, ‘바우처 제공기관 서비스 품질관리 및 종사자 교육 지원사업’을 적극 지원하고, 시와 사회서비스원 간 협력체계를 구축해 사업을 활성화해 왔다.

또, ‘지역주도형 돌봄서비스 제공 사업’을 통해 민간기관의 현장 중심 사례 발굴 및 맞춤형 서비스 제공, 기관별 특화 프로그램 운영 지원 등 민간기관을 활용한 사각지대 발굴·지원 체계 구축 등 선제적이고 혁신적인 사업을 개발·추진하고 있다. 이러한 성과들이 이번 평가에서 높이 평가받은 것으로 전해졌다.

유정복 시장은 “앞으로도 사회구조 변화에 선제적으로 대응할 수 있는 사회서비스 혁신 사업을 지속 발굴하고, 촘촘하고 빈틈없는 지역사회보장계획 수립과 실행으로 시민이 신뢰하고 체감도 높은 복지정책과 사업이 추진되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

또한, 인천시가 17일, 행정안전부 주관의‘민생회복 소비쿠폰’ 우수 지자체 평가에서 최우수 지자체로 선정됐다고 밝혔다. 

인천시에 따르면, 이는 인천시의 민생정책 추진 역량이 전국 최고 수준으로 인정받았음을 의미한다.

이번 평가는 전국 243개 지방자치단체를 대상으로 지난 7월부터 실시되었던 1차와 2차 소비쿠폰 집행과 관련해 소비쿠폰 지급 실적, 사용처 확대, 신청과 지급 편의성 제고, 홍보 및 우수사례 등을 종합적으로 심사하여 이뤄졌다.

인천시는 모든 평가지표에서 우수한 성과를 달성하여 대외적으로 역량을 입증받았으며, 시 본청이 최우수 지자체로서 특별교부세 5억 원,  인천시 군·구들이 특별교부세 14.5억 원을 받아 도합 19.5억 원을 확보하는 쾌거를 거뒀다. 

그 결과, 12월 16일 정부세종청사에서 개최된 ‘대한민국 지방재정대상 시상식’에서 인천시는 광역시·도 대표로 초청받아 행안부장관으로부터 직접 상을 수여받았다.

인천시가 이처럼 전국 최상위 성과를 달성할 수 있었던 비결은 신속한 협업체계 구축과 시민 불편을 최소화하려는 현장 중심의 대응에 있었다. 

사업 시행 초기부터 시․군․구가 전담 추진단(TF)을 구성․운영하고, 1,383명의 대규모 인력 투입 및 120미추홀콜센터 내 전담 콜을 운영하는 등 사업을 안정적으로 추진했다. 

특히, 소비쿠폰 담당 국․과장이 직접 72개 읍면동 전담 창구와 사용처 현장을 수시로 점검하며, 현장 애로사항과 문제점을 즉시 개선하여 시민 불편과 행정 혼선을 최소화한 점이 높은 평가를 받았다.

또, 도서지역 주민의 사용편의 제고를 위해 사용처 확대를 선제적으로 추진했고, 고령층 등 거동 불편한 시민들을 위해 ‘찾아가는 신청 서비스’를 보건소 방문 건강관리 사업과 연계해 홍보했으며, 현장 창구에서 카드형 안내문 20만 장을 제작하여 배포하는 등 신청 사각지대 해소에도 적극 나섰다. 

인천시는 이번 소비쿠폰 사업에서 전국적 모범사례로 인정받은 운영 노하우를 바탕으로, 향후 다양한 민생정책 추진에도 박차를 가할 계획이다.  

김홍은 시 민생기획관은 “이번 성과는 인천시 민생정책 전반의 기획력과 현장 대응력이 결합된 결과”라며, “앞으로도 시민들이 삶에서 체감하고, 지역경제에 활력을 불어넣을 수 있는 종합적인 민생정책을 추진해 나가겠다”고 밝혔다.

*아래는 위 기사를 ‘구글 번역’으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the full text of the English translation of the above article, translated using Google Translate. Google Translate strives to improve comprehension. Please understand that there may be errors in the English translation.>

Incheon City Wins Two Top Awards in Welfare Project Evaluation and Selected as Best Local Government for the "People's Livelihood Recovery Consumption Coupon"

-Break News Incheon Park Sang-do Reporter

 Incheon City announced on the 17th that it received the Best Local Government Award in the city/province category in the "2024 Community Security Plan Implementation Results Evaluation" hosted by the Ministry of Health and Welfare, and the Best Award in the "2025 Local Welfare Project Evaluation (Social Service Center Operation Support)."

According to Incheon City, the Community Security Plan is a mid- to long-term comprehensive plan established every four years based on the "Social Security Benefits Act."

It encompasses all aspects of social security within the region and systematically outlines goals, implementation strategies, and implementation tasks based on an analysis of citizens' welfare needs and local resources.

In particular, it plays a key role in promoting customized welfare policies tailored to regional characteristics based on public-private cooperation and citizen participation.

The Community Security Plan Implementation Results Evaluation is an annual system that comprehensively analyzes and evaluates the previous year's community security plan development and implementation performance of 17 cities and provinces nationwide.

Incheon City was selected as the best local government in the city/province category in this evaluation, highly acclaimed by the expert evaluation committee for its systematic management of the entire process from plan development to implementation, performance evaluation, and feedback.

This marks the fifth consecutive year Incheon City has won the award, following its selection as the best local government in the 2020 Social Security Plan Evaluation.

Furthermore, Incheon City was honored with the top award in the Regional Welfare Project Evaluation (Social Service Center Operation Support), which evaluates the stable operation of city/provincial social service centers and efforts to improve the quality of social services in the region.

Incheon City, centered around the Incheon Social Service Center, actively supports "Private Social Welfare Organization Management Consulting" and "Voucher Provider Service Quality Management and Employee Training Support Projects" to improve the service quality of private social welfare organizations. The city has also established a cooperative system between the city and the Social Service Center to vitalize these projects.

Furthermore, through the "Regional-Led Care Service Provision Project," the city is developing and promoting proactive and innovative initiatives. These initiatives include identifying field-oriented cases of private organizations, providing customized services, and supporting the operation of specialized programs for each organization. These initiatives leverage private organizations to identify and support blind spots. These achievements were reportedly highly recognized in this evaluation.

Mayor Yoo Jeong-bok stated, "We will continue to identify innovative social service projects that can proactively respond to changes in the social structure. We will do our utmost to develop and implement detailed and meticulous community security plans, ensuring that citizens trust and experience welfare policies and programs."

Incheon City also announced on the 17th that it was selected as the top local government in the "People's Livelihood Recovery Consumption Coupon" evaluation hosted by the Ministry of the Interior and Safety.

According to Incheon City, this means that Incheon City's capacity to implement public welfare policies has been recognized as the best in the nation.

This evaluation comprehensively evaluated 243 local governments nationwide, focusing on the first and second rounds of consumption coupons implemented since July. These included coupon issuance performance, expanded use, improved application and issuance convenience, promotion, and best practices.

Incheon City demonstrated its capabilities by achieving outstanding results in all evaluation indicators. As the top local government, the city headquarters received 500 million won in special grants, and Incheon's counties and districts received 1.45 billion won in special grants, securing a total of 1.95 billion won.

As a result, Incheon City was invited to represent metropolitan cities and provinces at the "Korea Local Finance Awards Ceremony" held at the Sejong Government Complex on December 16th and received the award directly from the Minister of the Interior and Safety.

The secret to Incheon City's achievement of this nationally top-tier performance was its swift establishment of a collaborative system and field-oriented response to minimize inconvenience to citizens.

From the outset, the city, county, and district governments established and operated a dedicated task force (TF), deploying a large workforce of 1,383 people and operating a dedicated call center within the 120 Michuhol Call Center, ensuring the project's stable progress.

In particular, the directors and managers in charge of the consumption coupon program received high praise for their frequent inspections of the 72 dedicated service centers and on-site usage sites, identifying and immediately addressing any issues and problems, thereby minimizing citizen inconvenience and administrative confusion.

Furthermore, to improve convenience for residents of island areas, we proactively expanded the scope of application. We promoted the "Mobile Application Service" for the elderly and other residents with mobility issues by linking it with the visiting health care program at public health centers. We also proactively addressed application blind spots by producing and distributing 200,000 card-type information sheets at on-site service counters.

Building on the operational expertise gained from this consumption coupon project, which has been recognized as a national best practice, Incheon City plans to accelerate the implementation of various public welfare policies in the future.

Kim Hong-eun, Director of Public Welfare Planning for Incheon City, stated, "This achievement is the result of Incheon City's comprehensive public welfare policy planning combined with on-site response capabilities. We will continue to pursue comprehensive public welfare policies that citizens can experience in their daily lives and revitalize the local economy."