▲ 여권민원인 서류작성 안내 모습(사진제공:인천시) © 박상도 기자
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(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 인천시가 4일, 지난해 시범사업으로 추진했던 여권민원 시니어 도우미 사업을 올해부터 본격 시행한다고 밝혔다.
인천시에 따르면, 이 사업은 65세 이상 어르신을 여권민원 도우미로 고용해 2월부터 11월까지 10개월간 운영되며, 민원실을 찾는 시민들에게 여권 민원서류 안내부터 작성까지 전 과정을 지원하는 제도다.
지난해 이 사업을 통해 여권 민원실을 방문한 시민의 70%가 어르신들의 도움을 받아 신속하게 신청을 마칠 수 있었으며, 이에 대한 만족도가 높게 나타났다.
도우미 인력은 남동구 노인인력개발센터의 ‘사회서비스형 공공기관 행정업무지원’ 신청자 3명으로, 1일 3교대 근무(3시간) 형태로 운영된다. 초고령화 사회에 대응해 은퇴 후 어르신들에게 새로운 일자리를 제공하는 데 기여할 것으로 기대된다.
인천시의 여권 발급량은 엔데믹 이후 최다 발급 건수를 기록한 2023년(340,479건)에 이어, 2024년에도 총 319,812건을 기록하며 2년 연속 30만 건을 넘어섰다.
올해도 공휴일이 119일로 지난해와 동일하며, 주말을 포함한 3일 이상 연휴가 6번에 달하는 만큼 여권 발급 신청이 꾸준히 이어질 것으로 전망된다.
한편, 인천시는 평일 방문이 어려운 시민들을 위해 토요일에도 여권 업무를 운영하고 있으며, 운영 시간은 오전 9시부터 낮 12시까지다.
또한, 지난해 9월부터는 민원인의 수요에 맞춰 점박이물범 캐릭터가 디자인된 여권 케이스를 제작·배부하고 있다.
*아래는 위 기사를 '구글번역'으로 번역한 영문기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the [full text] of the English article translated by ‘Google Translate’. ‘Google Translate’ is working to improve comprehension. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Incheon City to Fully Implement ‘Passport Civil Service Senior Helper Project’ Starting This Year
-Break News Incheon Park Sang-do reporter
Incheon City announced on the 4th that it will be fully implementing the Passport Civil Service Senior Helper Project, which was promoted as a pilot project last year, starting this year.
According to Incheon City, this project will hire senior citizens aged 65 or older as passport civil service helpers and will be operated for 10 months from February to November. It is a system that supports the entire process from guiding citizens visiting the civil service office to filling out passport civil service documents.
Last year, 70% of citizens who visited the passport civil service office through this project were able to quickly complete their applications with the help of senior citizens, and the satisfaction level was high.
The helpers are three applicants for the ‘Social Service-type Public Institution Administrative Support’ at the Namdong-gu Senior Citizens’ Human Resources Development Center, and will be operated in a three-shift system (3 hours) per day. It is expected to contribute to providing new jobs to the elderly after retirement in response to the hyper-aging society.
Following the record-breaking number of passports issued in 2023 (340,479 cases) since the endemic, Incheon City recorded a total of 319,812 cases in 2024, exceeding 300,000 cases for two consecutive years.
This year, there are 119 public holidays, the same as last year, and there are six holidays of three days or more, including weekends, so passport issuance applications are expected to continue steadily.
Meanwhile, Incheon City is operating passport services on Saturdays for citizens who have difficulty visiting on weekdays, and the operating hours are from 9:00 a.m. to 12:00 p.m.
In addition, since September of last year, we have been producing and distributing passport cases with spotted seal characters designed in response to the needs of our customers.